อุตสาหกรรมปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของ “AI Agent” หรือระบบ AI ที่ไม่ได้มีหน้าที่เพียงตอบคำถามเหมือน Chatbot ทั่วไป แต่สามารถ “คิด วางแผน และลงมือทำงานแทนมนุษย์” ได้หลายขั้นตอนแบบอัตโนมัติ จนถูกมองว่าอาจกลายเป็นทิศทางสำคัญของเทคโนโลยี AI ในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้า ก่อนหน้านี้ AI ส่วนใหญ่ในตลาดมักอยู่ในรูปแบบ Chatbot…